Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
Descripción del puesto: Responsable de Soporte de Programas (PSM)
Ubicación: Cuartel General de Pasaportes, Washington, DC (in situ)
Autorización de seguridad: Secreto activo (obligatorio)
Tipo de puesto: A tiempo completo
Autorización de seguridad: Secreto activo (obligatorio)
Tipo de puesto: A tiempo completo
Resumen del puesto
DANE LLC busca un Gestor de Apoyo al Programa (PSM) experimentado para liderar todas las operaciones bajo el contrato de Servicios de Apoyo al Programa de la Sede de Pasaportes (PHPSS) en la Oficina de Asuntos Consulares, Servicios de Pasaportes (CA/PPT) del Departamento de Estado. El PSM actúa como líder principal en el lugar con plena autoridad para gestionar el personal, el rendimiento y las operaciones diarias. Este papel de liderazgo fundamental garantiza un desempeño contractual excepcional, el cumplimiento de los controles internos y un soporte fluido para la gestión de registros de pasaportes, autenticaciones, procesamiento de pasaportes perdidos o robados y funciones administrativas.
DANE LLC busca un Gestor de Apoyo al Programa (PSM) experimentado para liderar todas las operaciones bajo el contrato de Servicios de Apoyo al Programa de la Sede de Pasaportes (PHPSS) en la Oficina de Asuntos Consulares, Servicios de Pasaportes (CA/PPT) del Departamento de Estado. El PSM actúa como líder principal en el lugar con plena autoridad para gestionar el personal, el rendimiento y las operaciones diarias. Este papel de liderazgo fundamental garantiza un desempeño contractual excepcional, el cumplimiento de los controles internos y un soporte fluido para la gestión de registros de pasaportes, autenticaciones, procesamiento de pasaportes perdidos o robados y funciones administrativas.
Responsabilidades clave
- Supervisar todas las operaciones diarias en la sede de Pasaportes y asegurar que el rendimiento cumpla o supere todos los requisitos contractuales y los estándares gubernamentales.
- Proporcionar enlace directo con la dirección del Departamento de Estado y ejercer plena autoridad en nombre del contratista, incluyendo la gestión de personal y las decisiones de contratación/despido.
- Asignar personal a las áreas de trabajo en respuesta a las fluctuaciones en la carga de trabajo y entregar informes diarios oportunos.
- Asegúrese de que todo el personal contratista cumpla con los Controles Internos del Pasaporte, los Estándares de Conducta, la Ley de Privacidad y los requisitos de PII.
- Contratar, desarrollar y retener a un equipo de profesionales con autorización de alto rendimiento.
- Proporcionar datos de rendimiento, informes y entregables oportunos para permitir la supervisión gubernamental.
- Impulsa la mejora continua, la innovación, la eficiencia y las mejoras de procesos.
- Resuelve los problemas operativos con la mínima interrupción posible y responde rápidamente a solicitudes de soporte adicionales.
- Participar en reuniones de alto nivel, sesiones informativas y coordinación interinstitucional.
- Asegurarse de cumplir plenamente con las disposiciones contractuales, métricas de rendimiento y entregables.
Cualificaciones requeridas
- Se requiere un título universitario.
- Se prefiere certificación PMP.
- Ocho (8) años de experiencia en gestión progresiva en un entorno de producción u oficina de alto volumen.
- Cuatro (4) años gestionando un equipo de tamaño y alcance comparables al personal de la sede central de PHPSS.
- Cuatro (4) años gestionando personal temporal/temporal.
- Cuatro (4) años de experiencia práctica con MS Word, PowerPoint, Excel y Outlook.
- Capacidad para preparar informes de gestión, negocio, técnicos y de personal.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Sólidas habilidades organizativas y capacidad para priorizar la carga de trabajo de los equipos grandes.
- Capacidad demostrada para interpretar y aplicar material regulatorio.
Compensación: 122.319,00 $ - 150,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
