Gestor de Soporte de Programas (PSM) Consular Affairs Passport Headquarters

Gestor de Soporte de Programas (PSM)

Tiempo completo • Consular Affairs Passport Headquarters
Beneficios:
  • Coincidencia 401(k)
  • Partidos de la empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Asistencia para la matrícula
  • Seguro de visión
Descripción del puesto: Responsable de Soporte de Programas (PSM)
Ubicación: Cuartel General de Pasaportes, Washington, DC (in situ)
Autorización de seguridad: Secreto activo (obligatorio)
Tipo de puesto: A tiempo completo
Resumen del puesto
DANE LLC busca un Gestor de Apoyo al Programa (PSM) experimentado para liderar todas las operaciones bajo el contrato de Servicios de Apoyo al Programa de la Sede de Pasaportes (PHPSS) en la Oficina de Asuntos Consulares, Servicios de Pasaportes (CA/PPT) del Departamento de Estado. El PSM actúa como líder principal en el lugar con plena autoridad para gestionar el personal, el rendimiento y las operaciones diarias. Este papel de liderazgo fundamental garantiza un desempeño contractual excepcional, el cumplimiento de los controles internos y un soporte fluido para la gestión de registros de pasaportes, autenticaciones, procesamiento de pasaportes perdidos o robados y funciones administrativas.
Responsabilidades clave
  • Supervisar todas las operaciones diarias en la sede de Pasaportes y asegurar que el rendimiento cumpla o supere todos los requisitos contractuales y los estándares gubernamentales.
  • Proporcionar enlace directo con la dirección del Departamento de Estado y ejercer plena autoridad en nombre del contratista, incluyendo la gestión de personal y las decisiones de contratación/despido.
  • Asignar personal a las áreas de trabajo en respuesta a las fluctuaciones en la carga de trabajo y entregar informes diarios oportunos.
  • Asegúrese de que todo el personal contratista cumpla con los Controles Internos del Pasaporte, los Estándares de Conducta, la Ley de Privacidad y los requisitos de PII.
  • Contratar, desarrollar y retener a un equipo de profesionales con autorización de alto rendimiento.
  • Proporcionar datos de rendimiento, informes y entregables oportunos para permitir la supervisión gubernamental.
  • Impulsa la mejora continua, la innovación, la eficiencia y las mejoras de procesos.
  • Resuelve los problemas operativos con la mínima interrupción posible y responde rápidamente a solicitudes de soporte adicionales.
  • Participar en reuniones de alto nivel, sesiones informativas y coordinación interinstitucional.
  • Asegurarse de cumplir plenamente con las disposiciones contractuales, métricas de rendimiento y entregables.
Cualificaciones requeridas
  • Se requiere un título universitario.
  • Se prefiere certificación PMP.
  • Ocho (8) años de experiencia en gestión progresiva en un entorno de producción u oficina de alto volumen.
  • Cuatro (4) años gestionando un equipo de tamaño y alcance comparables al personal de la sede central de PHPSS.
  • Cuatro (4) años gestionando personal temporal/temporal.
  • Cuatro (4) años de experiencia práctica con MS Word, PowerPoint, Excel y Outlook.
  • Capacidad para preparar informes de gestión, negocio, técnicos y de personal.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Sólidas habilidades organizativas y capacidad para priorizar la carga de trabajo de los equipos grandes.
  • Capacidad demostrada para interpretar y aplicar material regulatorio.
Compensación: 122.319,00 $ - 150,000,00 $ al año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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